𝗣𝗼𝗹𝗶́𝘁𝗶𝗰𝗮 𝗱𝗲 𝗧𝗿𝗼𝗰𝗮 𝗲 𝗗𝗲𝘃𝗼𝗹𝘂𝗰̧𝗮̃𝗼

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A BijouBella, preocupada em oferecer um atendimento de qualidade, criou uma política de trocas e devoluções para garantir a satisfação dos seus clientes com produtos da empresa.

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Para trocar por outra peça ou desistência da compra, você poderá entrar em contato com nossa Central de Atendimento via e-mail contato@bijoubella.com.br ou sandramendes0212@gmail.com ou ainda pelo WhatsApp (21) 98211-4926 no prazo de 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

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A troca do pedido será dividida entre o cliente e a BijouBella, sendo assim o envio de volta fica por conta do cliente e o novo pedido que será enviado ao cliente, por conta da BijouBella. 

Caso o cliente queira trocar a 2ª vez, será totalmente por conta do cliente.

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O envio do produto para troca nos casos de defeito é por conta da BijouBella.

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A avaliação do defeito alegado será realizado no prazo máximo de até 30 dias úteis após a devolução do produto, conforme norma do Código de Defesa do Consumidor.

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Restituição De Valores

Em caso de desistência/ arrependimento da compra, o cliente deverá entrar em contato com nossa Central de Atendimento ( WhatsApp ou E-mail ) em até 7 dias corridos do recebimento do produto.

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Compras realizadas via transferência bancária será necessário ao cliente informar os dados bancários ou chave Pix para reembolso.

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Para casos de pagamento via cartão de crédito, o estorno ocorrerá entre a próxima fatura ou a fatura seguinte, o prazo será variado de acordo com a data de fechamento da fatura do cliente.

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